Terma dan Syarat Penggunaan Platform m99

1. Takrif & Skop Perjanjian

Dalam dokumen ini, "m99", "kami", "platform" dan "syarikat" merujuk kepada pengendali platform m99 yang boleh diakses melalui m99.bz. "Pengguna", "anda" dan "ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan platform ini. "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, fungsi deposit, pengeluaran, promosi, sokongan pelanggan dan semua ciri lain yang disediakan oleh m99.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna tanpa pengecualian, termasuk pelawat yang melayari platform tanpa akaun berdaftar. Penggunaan berterusan platform ini selepas mana-mana pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap versi terma yang terkini.

2. Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform m99, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain.
• Tidak diwartakan sebagai individu yang dilarang daripada aktiviti perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan.
• Tidak berada di bawah program pengecualian diri yang aktif di m99 atau mana-mana platform berkaitan.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.

m99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pengguna. Sekiranya maklumat yang diberikan didapati palsu atau mengelirukan, akaun berkenaan akan ditamatkan dan baki tidak akan dikembalikan.

3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan beserta perampasan semua baki dan bonus yang terdapat di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan pengeluaran dan komunikasi berkaitan akaun.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan kata laluan akaun anda adalah unik, kuat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan m99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

m99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka.

4. Deposit & Pengeluaran Dana

m99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dengan penyulitan penuh dari hujung ke hujung.

Had Deposit

Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan KYC akaun anda. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari 3 minit selepas pengesahan pihak bank.

Proses Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan. Semua pengeluaran diproses ke akaun bank yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram. Tempoh pemprosesan adalah 15 hingga 30 minit pada hari bekerja.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• m99 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja untuk tujuan pengesahan keselamatan.
• Pengeluaran tidak akan diproses ke akaun pihak ketiga atas sebarang sebab.
• Sebarang caj transaksi yang dikenakan oleh bank adalah tanggungjawab pengguna.

5. Bonus, Promosi & Syarat Pertukaran

m99 menawarkan pelbagai jenis bonus termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan, putaran percuma dan program kesetiaan VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

Syarat Pertukaran (Wagering Requirements)

Bonus yang diberikan oleh m99 tertakluk kepada syarat pertukaran sebelum ia boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Syarat pertukaran standard adalah antara 20x hingga 40x bergantung kepada jenis bonus. Sebagai contoh, bonus RM100 dengan syarat pertukaran 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Hanya pertaruhan menggunakan wang bonus yang akan dikira ke arah memenuhi syarat pertukaran.
• Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada syarat pertukaran — slot biasanya menyumbang 100% manakala permainan meja mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad; bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• m99 berhak menarik balik sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan sistem.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan di m99 dikendalikan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang telah melalui audit bebas dan pensijilan oleh badan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Peraturan khusus bagi setiap permainan — termasuk slot, kasino langsung, blackjack, roulette dan pertaruhan sukan — boleh didapati dalam antara muka permainan masing-masing. Pemain bertanggungjawab memahami peraturan permainan sebelum membuat pertaruhan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, m99 akan menggunakan rekod sistem yang tersimpan untuk menentukan hasil yang adil. Keputusan yang dibuat oleh sistem m99 dalam situasi ini adalah muktamad.

7. Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna platform m99 dilarang keras daripada terlibat dalam aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang boleh memberi kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal dalam sistem untuk mendapat keuntungan yang tidak sah.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu.
• Menggunakan platform m99 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Menyerang atau cuba mengganggu infrastruktur teknikal platform.
• Menggunakan bahasa yang menghina, mengancam atau melecehkan kakitangan sokongan atau pengguna lain.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara kekal tanpa notis awal, dan m99 berhak mengambil tindakan undang-undang sekiranya perlu.

8. Privasi & Perlindungan Data

m99 komited untuk melindungi privasi semua pengguna. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang berasingan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan cara kami mengendalikan data anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.

m99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami, memastikan maklumat sensitif anda sentiasa terlindung semasa penghantaran.

9. Had Liabiliti

m99 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan teknikal, walaupun kami berusaha untuk memastikan masa henti sifar. Had liabiliti kami adalah seperti berikut:

• m99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada gangguan sambungan internet pengguna semasa permainan.
• m99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna mematuhi terma dan syarat ini.
• Liabiliti keseluruhan m99 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• m99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform.

10. Permainan Bertanggungjawab

m99 mengambil komitmen permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa permainan dalam talian harus kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau emosi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat kawalan untuk membantu pengguna mengurus tabiat bermain mereka.

Alat permainan bertanggungjawab yang tersedia di m99 termasuk:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had maksimum deposit mengikut tempoh yang anda pilih.
• Had Kerugian — Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa Bermain — Hadkan tempoh masa bermain harian anda untuk memastikan keseimbangan yang sihat.
• Rehat Sementara — Ambil jeda dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri — Eksklusikan diri anda daripada platform untuk tempoh minimum enam bulan.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

11. Penutupan & Sekatan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan m99 melalui live chat. Sebelum penutupan, semua syarat pertukaran bonus yang aktif mesti diselesaikan atau bonus berkenaan akan luput.

m99 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Pelanggaran terma dan syarat yang serius atau berulang.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau pengeksploitan pepijat teknikal.
• Pengguna memohon pengecualian diri melalui program permainan bertanggungjawab.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab penipuan yang terbukti, m99 berhak merampas semua baki dalam akaun tersebut. Bagi penutupan atas sebab lain, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses semakan selesai.

12. Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

m99 berhak mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa sejurus selepas ia disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terma yang terkini.

Penggunaan berterusan platform m99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai mengikut bidang kuasa di mana m99 berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang kompeten, peruntukan tersebut akan dianggap diketepikan tanpa menjejaskan kesahan dan keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang tinggal.